Truy cập tài khoản g18 của bạn trong vài giây
Nhập thông tin đăng nhập để vào sảnh trò chơi, kiểm tra số dư và quản lý giao dịch. Chúng tôi lưu phiên làm việc của bạn trên...
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào g18
Sau khi nhập tên người dùng và mật khẩu, hệ thống xác minh thông tin và mở phiên làm việc của bạn. Bạn sẽ thấy số dư tài khoản, lịch sử giao dịch gần nhất và các trò chơi bạn đã mở trước đó. Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố, chúng tôi sẽ yêu cầu mã từ ứng dụng
của bạn. Tất cả phương thức nạp tiền—MoMo, ZaloPay và VNPay—hiển thị ngay trong thanh chip phía trên để bạn bổ sung số dư bất cứ lúc nào.
Các kênh thanh toán khi bạn đã đăng nhập
Chúng tôi chấp nhận ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay sau khi đăng nhập. Mỗi giao dịch...
Hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấp vào liên kết đặt lại bên dưới biểu mẫu đăng nhập và chúng tôi sẽ gửi liên kết khôi phục đến email đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được email trong năm phút, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat trực tiếp. Chúng tôi cũng có thể xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại nếu bạn không truy cập được email.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải sau khi bạn vào trang đăng nhập. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vòng hai phút trong giờ cao điểm và có thể đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản nếu bạn cung cấp thông tin xác minh.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong chân trang. Bao gồm tên người dùng và mô tả vấn đề. Chúng tôi thường trả lời trong vòng sáu giờ trong ngày làm việc và có thể yêu cầu ảnh chụp tài liệu để xác minh danh tính trước khi đặt lại quyền truy cập.
Xác minh qua điện thoại
Nếu bạn đã thêm số điện thoại vào hồ sơ, chúng tôi có thể gửi mã xác minh SMS để bạn đặt lại mật khẩu mà không cần email. Quá trình này mất khoảng ba phút và cho phép bạn tạo mật khẩu mới ngay lập tức.
Cách chúng tôi bảo vệ phiên đăng nhập của bạn
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi tạo phiên được mã hóa và lưu cookie trên trình duyệt của bạn. Nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn từ...
Mã hóa phiên
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS cho mọi yêu cầu đăng nhập và token phiên được ký bằng khóa bí mật phía máy chủ. Cookie phiên hết hạn sau bốn giờ không hoạt động, buộc bạn đăng nhập lại để bảo vệ tài khoản nếu bạn rời khỏi thiết bị.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo mật. Sau khi nhập mật khẩu, chúng tôi yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Cảnh báo thiết bị mới
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa nhận dạng, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức. Bạn có thể xác nhận thiết bị hoặc đánh dấu là không phải của bạn để khóa tài khoản cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.
Quản lý phiên
Xem danh sách tất cả các phiên đang hoạt động trong tab bảo mật, bao gồm loại thiết bị, vị trí và thời gian đăng nhập cuối cùng. Nhấp vào nút đăng xuất bên cạnh bất kỳ phiên nào để chấm dứt ngay lập tức, hữu ích nếu bạn quên đăng xuất khỏi máy tính công cộng.
Giới hạn thử lại
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, chúng tôi tạm khóa tài khoản trong mười lăm phút để ngăn chặn các cuộc tấn công brute-force. Bạn sẽ nhận được email thông báo về khóa tạm thời và liên kết để đặt lại mật khẩu nếu cần.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, đăng xuất và thay đổi mật khẩu được ghi vào nhật ký hoạt động trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất cứ lúc nào để đảm bảo không có hành động nào bạn không nhận ra.
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau trên mọi nơi
Cho dù bạn mở g18 trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn, biểu mẫu đăng nhập xuất hiện ở cùng một vị trí và...
Những yếu tố định hình dòng chảy tài khoản của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập xung quanh những gì người dùng Việt Nam mong đợi: tốc độ, quen thuộc và quyền truy cập rõ ràng...